사회복지행정론(마케팅)
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작성일 21-11-06 02:51
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사회복지행정론(마케팅)
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. marketing 의 concept(개념)
2. 비영리조직의 marketing 이란?
3. 사회복지조직 marketing 의 특징
4. 사회복지조직 marketing 의 necessity
5. 사회복지조직의 marketing 활동 과정
6. SWOT分析이란?
Ⅲ. 결론
◈ 참고한 문헌 ◈
1. marketing 의 concept(개념)
marketing 이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 또한 그것은 크게 조직이 제공할 수 있는 제품을 표적시장의 요구에 따라 결정하며, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며, 서비스를 제공하기 위해 효율적인 가격설정과 홍보(communication), 그리고 유통경로를 사용하는 것이다. 고객가치와 고객만족을 창조한다는 것이 key point(핵심) 이다. 따라서 marketing 은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이라고 할 수 있다아
즉 간단하게 說明(설명) 하면 marketing 이란(개인과 집단)이 제품과 가치를 타인과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 NEEDS와 WANTS를 충족하도록 하는 사회적 및 관리적 과정을 말한다. marketing 의 목적은 (월등한) 가치를 약속함으로써 새로운 고객을 끌어들이고 만족을 전달함으로써 현재고객을 유지하는 것이다.
Kotler는 marketing 을 “조직의 목표(goal)를 달성하기 위하여 표적시장에서 자발적인 가치의 교환이 이루어지도록 만들어진 호로그램의 分析, 계획, 집행, 조정이다.
